F.A.Q. – Veelgestelde vragen
Ontwerpproces
Bij Studentendrukz.nl kun je eenvoudig je eigen ontwerpen maken door gebruik te maken van onze online ontwerptool. Upload je eigen afbeeldingen, voeg tekst toe en personaliseer het ontwerp naar jouw wensen. Zodra je tevreden bent met je ontwerp, plaats je je bestelling en wij zorgen voor de rest!
Lukt het ontwerpen nou niet of vind je het lastig of ben je niet zeker? Klik dan op de ‘Hulp met ontwerp?’ knop. Wij komen dan zo snel mogelijk bij je terug om je te helpen!
We moedigen creativiteit aan, maar er zijn enkele richtlijnen waaraan je ontwerp moet voldoen om ervoor te zorgen dat het goed wordt afgedrukt. Zorg ervoor dat je afbeeldingen van hoge kwaliteit zijn en let op auteursrechten bij het gebruik van afbeeldingen en teksten.
Ja, nadat je je ontwerp hebt gemaakt in onze ontwerptool, kun je een voorbeeld bekijken voordat je je bestelling plaatst. Zo kun je controleren of alles er naar wens uitziet voordat we overgaan tot productie. Laat de ontwerptool een onduidelijk voorbeeld zien, kan je altijd klikken op “Hulp met Ontwerpen?”, dan komen we zo snel mogelijk bij je in de lucht.
Ja, naast het uploaden van je eigen ontwerp, bieden we ook een scala aan vooraf ontworpen cliparts waaruit je kunt kiezen en aanpassen naar jouw smaak.
Ja, we bieden technische ondersteuning aan onze klanten. Als je problemen ondervindt met het gebruik van onze ontwerptool, neem dan gerust contact met ons op en we helpen je graag verder. Je kan ook op de “Hulp met Ontwerp?” – knop klikken. Wij komen dan zo snel mogelijk bij je terug om je te helpen!
Producten
Wij bieden een breed scala aan producten aan die je kunt personaliseren, waaronder T-shirts, hoodies, mokken, telefoonhoesjes, stickers, canvas prints en meer. Bekijk onze website voor het volledige assortiment. Mis je nou nog een product op de website? Neem dan contact met ons op via info@studentendrukz.nl
Levertijd
De levertijd kan variëren afhankelijk van het product en de hoeveelheid. Over het algemeen streven we ernaar om bestellingen binnen 7-10 werkdagen af te leveren. Voor spoedbestellingen kun je contact met ons opnemen voor mogelijke opties.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang jij een e-mail met trackinginformatie, zodat jij de status van jouw bestelling kunt volgen. Jij kunt ook inloggen op jouw account op onze website om de status van jouw bestelling te bekijken.
Kortingen en speciale aanbiedingen:
Ja, we bieden graag kortingen aan voor grotere bestellingen en studentenverenigingen. Neem contact met ons op voor meer informatie over groepskortingen en speciale aanbiedingen.
Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te worden gebracht van nieuwe kortingen en aanbiedingen. Daarnaast raden we aan om ons te volgen op sociale media en regelmatig onze website te controleren voor updates over kortingsacties. Zo mis je geen enkele kans om te profiteren van onze speciale aanbiedingen!
Retourneren en ruilen:
Ja, we streven naar 100% klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op en we zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden, waaronder terugbetaling, vervanging of korting op een volgende bestelling.
Ja, om in aanmerking te komen voor retournering of ruiling, moet het product in ongebruikte en verkoopbare staat zijn, en moeten alle originele labels en verpakkingen intact zijn. Echter, wanneer een product is gecustomized, kan het niet worden teruggestuurd, behalve onder specifieke voorwaarden.
Als je een product wilt retourneren of ruilen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op om het retourproces te starten. We zullen je vervolgens begeleiden bij de stappen die je moet nemen, inclusief het retourneren van het product en het afhandelen van de terugbetaling of vervanging.
Betaalmethoden:
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, iDEAL, PayPal, bankoverschrijvingen en betalingen via mobiele apps zoals Venmo of Apple Pay. Alle betalingen worden veilig verwerkt via een beveiligde betaalprovider.
Nee, wij rekenen geen extra kosten voor het gebruik van specifieke betaalmethoden. De prijs die je ziet bij het afrekenen is de totale prijs van je bestelling, inclusief belastingen en eventuele verzendkosten.
Ja, bij Studentendrukz.nl hechten we veel waarde aan de veiligheid van de betaalgegevens van onze klanten. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalprovider die voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen voor online transacties
Verzending:
Ja, we leveren wereldwijd. Of je nu in Nederland, België, de Verenigde Staten of elders woont, we kunnen je bestelling bij je thuis bezorgen. De verzendkosten en levertijd kunnen variëren afhankelijk van de bestemming
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van je bestelling, evenals de gekozen verzendmethode en de bestemming. Je kunt de geschatte verzendkosten bekijken tijdens het afrekenen voordat je je bestelling plaatst.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kun je de status van je bestelling volgen en een geschatte leverdatum bekijken.